Descente à la demande

Sur de nombreux réseaux urbains, la « descente à la demande » se généralise et le SURF, service de Fougères Agglomération, s’inscrit dans cette nouvelle dynamique pour renforcer le sentiment de sécurité et le confort des usagers grâce à une offre toujours plus proche, attractive, pratique et agréable.

L’expérimentation de ce dispositif  a été concluante et il est maintenu même après le 25 mars 2023.

Les voyageurs pourront demander au chauffeur de s’arrêter entre deux arrêts de bus en fin de journée après 18 heures, au plus près de leur destination.

La « descente à la demande » répond aux nouvelles attentes des clients, ainsi le service SURF permettra de :

• Rassurer davantage les usagers percevant un sentiment d’insécurité sur l’espace public en période nocturne ; à cet effet le lancement de l’opération au passage à l’heure d’hiver y contribuera, la nuit arrivant plus tôt;
• D’augmenter la satisfaction client pour réduire la distance du « dernier kilomètre » à pied et le temps de parcours pour se rendre à son domicile ;
• Diminuer l’inconfort des voyageurs, singulièrement en cas d’intempéries, du fait du rapprochement au lieu de destination final.