FAQ - Scolaire

Pour un abonnement à l’année vous pouvez choisir de vous faire débiter tous les mois au lieu de payer directement un abonnement à l’année. Pour choisir le paiement en plusieurs fois vous pouvez seulement le faire sur le site SURF, ce n’est pas possible à la Maison des Mobilités ou chez des dépositaires. 

Si vous n’utilisez pas votre abonnement après son expiration, vous ne serez pas débité. 

Pour la rentrée il n’y a pas de date limite pour la création de la carte. Mais pour l’avoir avant la rentrée et ne pas vous stresser dans l’attente de la carte, nous vous conseillons de la faire en juillet/début août puis ensuite vous pouvez prendre l’abonnement scolaire quand vous le souhaitez ! Le flux de demande en septembre est très important donc le délai de livraison de cette carte est en effet plus long, il est conseillé d’anticiper.

Pour information, vous pouvez même charger votre carte en avance, les abonnements sont glissants. Par exemple : un abonnement 1 mois acheté le 5 juillet et validé le 4 septembre sera valide du 4 septembre au 4 octobre. 

Pour plus de tranquillité et évité les oublis, il existe l’abonnement d’un an en renouvellement automatique, vous êtes débité tous les mois et vous avez 2 mois offerts. De plus si vous n’utiliez pas votre abonnement après son expiration, vous ne serez pas débité. 

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