Depuis 2023, le réseau SURF travaille à rendre l’information voyageur plus accessible. En collaboration avec des partenaires locaux comme SOLIMOB, le CLPS, l’Institut Paul Cézanne et Fougères Agglomération, plusieurs actions ont été menées pour améliorer la lisibilité des supports, notamment les fiches horaires.
À la rentrée 2025, une nouvelle étape est franchie avec la publication d’un guide pratique en français simplifié. Ce document de 16 pages, pensé pour être clair et compréhensible par tous, regroupe l’essentiel pour se déplacer en toute autonomie : fonctionnement du réseau, titres de transport, accessibilité, contacts utiles…
Fruit d’un travail collaboratif et de nombreux retours d’usagers, ce guide illustre l’engagement du réseau SURF pour une mobilité plus inclusive. La démarche se poursuivra dans les années à venir, avec la volonté de co-construire des outils toujours plus adaptés aux besoins de chacun.